Strona internetowa Miasta Rumi to miejsce, w którym zarówno mieszkańcy, przedsiębiorcy jak i lokalni działacze znajdą szereg ważnych informacji i aktualności. W 2020 r. na stronie internetowej Miasta Rumi zamieszczano aktualności i komunikaty oraz liczne zaproszenia na wydarzenia organizowane przez Miasto, osiedla oraz organizacje pozarządowe. Na stronie internetowej Miasta funkcjonowały podstrony dedykowane poszczególnym inicjatywom np. budżetowi obywatelskiemu.
W 2020 r. na stronie internetowej Miasta zamieszono kilkaset artykułów, postów, wpisów, materiałów na YT. Do każdego stworzonego artykułu tworzona była dokumentacja fotograficzna lub grafika poglądowa. Równocześnie zamieszczane były także posty, filmy i wydarzenia na miejskim facebooku.
Ważnym kanałem komunikacji z mieszkańcami Miasta Rumi był podcast RumiaTV oraz Biuletyn Informacyjny Urzedu Miasta Rumi "Rumskie Nowiny" za pośrednictwem których przekazywano najważniejsze informacje dotyczące działalności Burmistrza, Rady Miejskiej oraz pracowników Urzędu Miasta Rumi, a także przedstawiano realizowane przez mieszkańców inicjatywy i projekty. W 2020 r. wydano łącznie 12 numerów Biuletynu i udostępniono łacznie 34 nagrania video.
W 2020 r. funkcjonował System Informacji dla Mieszkańców SI SMS. System jest bezpłatnym kanałem przekazu informacji skierowanym do mieszkańców Miasta Rumi. Ci mieszkańcy, którzy pobrali aplikację otrzymywali w 2020 r. ostrzeżenia pogodowe, komunikaty o zagrożeniach oraz komunikaty urzędowe lub zapowiedzi wydarzeń kulinarnych i sportowych.
W 2020 r. za pośrednictwem aplikacji wysłano łącznie 67.352 powiadomienia, oraz 38.932 wiadomości SMS.